BANDA ACEH, getnews – Di tengah kesulitan menghubungi kerabat pascabencana, Pemerintah Provinsi Aceh membuka layanan yang sangat dinamis: layanan pengaduan bagi warga yang kehilangan kontak dengan keluarga di daerah terdampak banjir bandang.
Layanan ini telah beroperasi sejak Minggu (30/11/2025) dan dipusatkan di Media Center Posko Tanggap Darurat, yang berlokasi strategis di lobi Kantor Gubernur Aceh, Banda Aceh.
Akses Cepat: 26 Laporan Masuk dalam Dua Hari
Juru Bicara Pos Komando, Murthalamuddin, mengatakan layanan ini hadir untuk membantu masyarakat melaporkan anggota keluarga yang belum dapat dihubungi dan menanyakan perkembangan kondisi wilayah.
Baca juga: Darurat Bencana Aceh Utara : 107 Ribu Jiwa Mengungsi, ini Titik Posko Tersebar di 26 Kecamatan
Berdasarkan laporan pada Senin (1/12/2025) sore, layanan ini sudah sangat dibutuhkan: 26 laporan masuk dalam dua hari pertama.
”Sebagian besar laporan disampaikan oleh warga yang mencari informasi mengenai keluarga mereka di wilayah Aceh Tamiang, Bener Meriah, dan Aceh Tengah,” jelas Murthalamuddin.
Layanan pengaduan ini dibuka setiap hari selama masa tanggap darurat untuk memastikan setiap laporan ditindaklanjuti secara cepat dan terkoordinasi.
Kemkomdigi Siapkan ‘Ruang Redaksi Darurat’ Lintas Provinsi
Selain layanan pengaduan, Kementerian Komunikasi dan Digital (Kemkomdigi) juga aktif membangun infrastruktur informasi vital. Kemkomdigi tidak hanya fokus pada pemulihan jaringan, tetapi juga membangun Posko sebagai Pusat Informasi dan Media Center untuk mendukung jurnalis dan koordinasi penanganan bencana.
Lokasi Posko Komdigi (Pusat Koordinasi dan Informasi):
- Aceh: Gedung Sekretariat Daerah Provinsi Aceh.
- Sumatra Barat: Komplek Kantor Gubernur Sumbar.
- Sumatra Utara (3 Titik): Gedung Kwarda Gerakan Pramuka Sumut, GOR Pandan Tapanuli Tengah, dan Posko Trauma Healing di Hamparan Perak, Deli Serdang.
Posko ini berfungsi ganda sebagai ruang kerja bagi jurnalis, dukungan konferensi pers, serta pusat pemantauan jaringan telekomunikasi oleh Balai Monitoring (Balmon) di tingkat wilayah. Langkah ini memastikan alur informasi dan koordinasi penanganan bencana berjalan mulus di seluruh wilayah Sumatra.
infopublik.id
